Garantija
"Brepen" didžiuojasi siūlydama aukštos kokybės ir elegantiškus rašymo įrankius, kurie praturtina jūsų rašymo patirtį. Suprantame, kad įsigydami prabangų rašiklį norite būti užtikrinti jo kokybe ir veikimu. Visiems iš "Brepen" įsigytiems gaminiams taikoma teisinė garantija. Teisinė garantija reiškia, kad gaminys yra arba turėtų būti toks, kokio vartotojai gali pagrįstai tikėtis.
Be to, prekių ženklai siūlo gamintojo garantiją
Garantijos laikotarpis
Garantinis laikotarpis, susijęs su mūsų prabangių rašiklių gamintojo garantija, skiriasi priklausomai nuo prekės ženklo. Ši garantija neturi įtakos teisinei garantijai
| Kryžius | Visą gyvenimą |
| Diplomat | 2 metai |
| Faber-Castell | 2 metai |
| Grafas von Faber-Castell | 2 metai |
| Kaweco | 2 metai |
| LAMY | 2 metai |
| Parker | 2 metai |
| Pininfarina | 2 metai |
| Sheaffer | 1 metai |
| Visconti | 2 metai |
| Waterman | 2 metai |
Per šį laikotarpį galite reikalauti garantijos dėl gamybos defektų ir medžiagų defektų. Maloniai prašome susisiekti su mumis per 14 dienų nuo defekto aptikimo.
Išimtys
Mūsų garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl įprasto nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo, aplaidumo, nelaimingų atsitikimų ar neleistinų pakeitimų. Garantija taip pat netaikoma kritimo ir vandens padarytai žalai.
Atkreipkite dėmesį: apdorotiems gaminiams (pvz., graviravimui) garantija taip pat netaikoma.
Garantijos suteikimo procedūra
Jei norite pateikti garantinį reikalavimą, pirmiausia prašome atsiųsti mums el. laišką su aiškiai aprašytu defektu ir papildomu užsakymo numeriu. Po to iš mūsų gausite informaciją, kaip grąžinti gaminį.
. Tuomet jį galima siųsti toliau nurodytu adresu:
Brepen B.V.
.a.v. Aftersales
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Nyderlandai
Gavę gaminį, mes jį kruopščiai apžiūrėsime. Jei defektas patenka į garantijos sąlygas, kuo greičiau jį ištaisysime arba pateiksime gamintojui taisyti.
Klientų pasitenkinimas
Jūsų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas. Jei turite klausimų dėl garantijos ar kitų dalykų, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Esame pasirengę jums padėti ir rasti jūsų lūkesčius atitinkantį sprendimą.