Grąžinimo politika "Brepen
Įstatymuose numatytas atsisakymo laikotarpis ir teisė grąžinti prekę
"Brepen" vertiname patenkintus klientus. Turite teisę per 14 dienų laikotarpį atsisakyti sutarties nenurodydami priežasčių. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai perima prekę. Kad pasinaudotumėte teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti apie savo norą atsisakyti sutarties nedviprasmišku pareiškimu (pvz., raštu, paštu arba el. paštu). Šiam tikslui galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau neprivalote to daryti. Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
Atsisakymo pasekmės
Jei atsisakote sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties, grąžiname jums visus iki tol atliktus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas). Jei grąžinate tik dalį užsakymo, pristatymo išlaidos negrąžinamos. Grąžiname pinigus naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kuria atlikote pradinį sandorį, nebent aiškiai susitarėte kitaip; bet kuriuo atveju už tokį grąžinimą iš jūsų nebus imamas joks mokestis. Galime palaukti, kol grąžinsime prekes arba kol jūs įrodysite, kad grąžinote prekes, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Jūs turite grąžinti arba perduoti mums prekes be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte apie sprendimą atsisakyti sutarties. Laiku grąžinate prekes, jei jas grąžinate nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. Jūs apmokate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Grąžinimo sąlygos
Norėdami pasinaudoti savo teise grąžinti prekes, atkreipkite dėmesį į toliau nurodytas sąlygas:
- Prekė turi būti originalios būklės, įskaitant originalią pakuotę ir visas etiketes.
- Gaminys neturi būti naudotas, skalbtas ar sugadintas.
- Turi būti grąžinti visi priedai, vadovai ir nemokamos dovanos.
- Personalizuotų ar pritaikytų gaminių (graviruotų) grąžinti negalima, išskyrus atvejus, kai jie yra su defektais.
Jei sąlygų nesilaikoma, bus taikomas nuvertėjimo mokestis.
Kaip grąžinti gaminį "Brepen" parduotuvėje?
- Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą adresu info@brepen.lt. Nurodykite savo užsakymo numerį ir gaminius, kuriuos norite grąžinti.
- Atsisiųskite prekių atsisakymo formą čia: Atšaukimo formą
- Kruopščiai supakuokite gaminį (-ius) į originalią pakuotę ir pridėkite grąžinimo formą.
- Pakuotę siųskite šiuo grąžinimo adresu:
Brepen
t.a.v. Retouren
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Nyderlandai - Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, mes, priklausomai nuo jūsų pageidavimų, grąžinsime pinigus arba atsiųsime pakaitinį gaminį. Jūs esate atsakingi tik už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad prekės buvo naudojamos ne tik tiek, kiek būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Norėdami pasinaudoti teise grąžinti prekę, atkreipkite dėmesį į šias sąlygas:
- Prekė turi būti originalios būklės, įskaitant originalią pakuotę ir visas etiketes.
- Prekė neturi būti naudota, skalbta ar sugadinta.
- Turi būti grąžinti visi priedai, vadovai ir visos nemokamos dovanos.
Jei sąlygų nesilaikoma, bus taikomas nuvertėjimo mokestis.
Grąžinami pinigai
- Visą pirkimo kainą (įskaitant visas siuntimo ir mokėjimo išlaidas) grąžinsime kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos. Tačiau galime palaukti, kol grąžinsime pinigus, kol gausime produktus arba kol įrodysite, kad juos išsiuntėte.
- Grąžiname pinigus naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pirminiam sandoriui, nebent aiškiai susitarėte kitaip.
Klientų aptarnavimas
Turite klausimų apie mūsų grąžinimo politiką arba jums reikia pagalbos grąžinant gaminį? Jei taip, nedvejodami kreipkitės į mus adresu info@brepen.lt.
"Brepen" garantuoja už savo gaminius ir siekia jūsų pasitenkinimo. Dėkojame, kad pasirinkote mus!
Brepen yra Thuiswinkel.org, Nyderlandų internetinių parduotuvių interesų grupės Thuiswinkel.org narė. Ši grąžinimo politika atitinka Thuiswinkel.org teisinius reikalavimus ir gaires.