Skundų puslapis

Kaip asocijuotas Thuiswinkel.org narys, mes, "Brepen", esame įsipareigoję užtikrinti puikią apsipirkimo patirtį ir aukštos kokybės produktus. Jei vis dėlto turite nusiskundimų, esame pasirengę kuo greičiau ir tinkamai juos išspręsti.

Skundų nagrinėjimo tvarka

Turite nusiskundimų dėl gaminio ar mūsų paslaugų? Nedelsdami praneškite mums apie tai el. paštu kreipdamiesi į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Per 14 dienų nuo skundo gavimo iš mūsų gausite esminį atsakymą.

Thuiswinkel.org Ginčų komitetas

Jei jūsų netenkina jūsų skundo nagrinėjimas, taip pat galite jį pateikti Thuiswinkel ginčų komitetui (www.sgc.nl) arba šiam ginčų komitetui per Europos Ginčų sprendimo platformą (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Garantija ir gamybos defektai

Bendrovėje "Brepen" kokybė yra svarbiausia. Jei gavote gaminį su gamybos defektu ar pažeidimu, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes pasiūlysime tinkamą sprendimą, pavyzdžiui, nemokamai pakeisime arba pataisysime gaminį.

Grąžinimas

Informacijos apie gaminių grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo puslapyje. Čia rasite prekių grąžinimo tvarką ir sąlygas. Siekiame, kad grąžinimas ir pinigų grąžinimas vyktų sklandžiai.

Klientų pasitenkinimas

Jūsų pasitenkinimas mums labai svarbus. Norime suteikti jums teigiamą apsipirkimo patirtį ir darome viską, ką galime, kad patenkintume jūsų lūkesčius. Nedvejodami kreipkitės į mus, jei turite klausimų, pastabų ar nusiskundimų. Esame pasirengę jums padėti ir rasti sprendimą.

Atsiliepimai

Vertiname visus klientų atsiliepimus, nes jie padeda mums tobulinti savo paslaugas ir produktus.
Ar turite pasiūlymų, pastabų ar komplimentų? Praneškite mums apie tai per mūsų klientų aptarnavimo skyrių.

Atsiliepimai

Atsiliepimai apie "Brepen" renkami per "TrustedShops". Pateikę ir gavę užsakymą, klientai gauna kvietimą mus apžvelgti. Šiuos atsiliepimus galite pamatyti adresu: https://www.trustedshops.nl. Su atsiliepimų politika galite susipažinti "Trusted Shops" svetainėje: https://www.trustedshops.nl/reviews/